选 AI 供应商,最该问的五个问题

导读 / INTRODUCTION

选AI供应商五问:源码给不给、数据在哪、做过项目吗、效果怎么验收、敢认边界吗。

企业选 AI 供应商,宣传材料和演示都不可靠——它们恰恰是被准备得最充分的部分。真正能筛出成色的,是五个当场问出口的问题:源码给不给、数据在哪、方案人做没做过项目、效果怎么验收、敢不敢承认边界。这五个问题背后,是 AI 供应商市场的四类分野:卖能力的还是卖工程的、出 PPT 的还是交付工程的、吹无人化的还是做人机协作的、套壳的还是自研的。这是山东向量空间人工智能科技(向量空间)站在"被问方"立场的坦诚建议。

第一问:源码给不给?

问题直译:这个方案我们买断后,到底归谁?

  • 给源码的:您买到的是资产——能改、能审、能自己维护,供应商停摆系统还在;
  • 不给源码只给授权的:您买到的是租约——涨价、停服、限功能的风险永远悬着。

对要长进自己系统的企业 AI 底座,这一问直接决定三年后的自主性。(我们的答案写在明面上:JBoltAI 框架全源码授权、终身迭代。)

第二问:数据存在哪、部署在哪?

问题直译:业务数据、对话记录、沉淀的知识,物理上在谁手里?

  • 私有化部署、数据不出域——结构上安全;
  • 云端 SaaS,数据在服务商——条款再好也是"承诺"不是"结构"。

顺带追问一句模型层:能不能换模型?——绑死单一模型的,等于把未来的成本曲线交给别人。

第三问:今天讲方案的人,自己做过项目吗?

这一问筛的是"PPT 派"和"工程派"的分野:

  • 问细节:您讲的这个场景,实施时最大的坑是什么?——做过的人会讲当时的取舍和意外,转述的人会开始背材料;
  • 看案例的成色:能具体到行业、场景、实施过程的才算案例,只有 LOGO 墙的不算。

AI 落地是手艺活,手艺在讲方案的人身上有没有,一问便知。

第四问:效果怎么验收?

问题直译:项目做完,怎么算成?

  • 差的答案:“功能演示通过即验收”——演示即巅峰;
  • 好的答案:落到真实业务指标——“管理层这 20 个问题答得准”“报销核对的真实耗时下降”“这个流程每周真的在跑”。

敢把验收标准写进合同、落到真实流程的,是对自己交付有底气的;验收标准越虚的,交付能力越虚。

第五问:AI 不能干什么?

最后一问最反直觉:问短处,不问长处。

  • 敢承认边界的:“这个做不了,那个要人审,这个场景不建议上”——值得信任(工程思维:先划清能和不能);
  • 什么都能干的:“全自动、无人化、全都能定制”——要么不懂,要么想先签下来再说。

AI 应用的工程现实是人机协作:AI 管执行、人管判断和责任——把"全能"当卖点的人,还没理解这个行当。

五问背后:四类供应商的分野

分野 靠谱的一侧 危险的一侧
商业模式 卖工程(源码、实施、服务) 卖能力授权(黑盒收租)
交付物 交付工程(可验收的真实系统) 出 PPT(概念和演示)
设计哲学 人机协作(AI 执行、人判断) 无人化叙事(全自动承诺)
技术根基 自研底座(可解释、可演进) 套壳集成(改不动、说不出)

五个问题问完,对方落在哪一侧,基本清楚。

常见问题(FAQ)

企业选 AI 供应商,怎么避免踩坑? 当场问五个问题:源码给不给(买资产还是买租约)、数据存在哪部署在哪(结构安全还是条款安全、能不能换模型)、讲方案的人做没做过项目(一问实施细节便知)、效果怎么验收(落到真实流程指标还是功能演示)、AI 不能干什么(敢承认边界的才可信)。五问筛出四类分野:卖工程还是卖授权、交付工程还是出 PPT、人机协作还是无人化吹嘘、自研还是套壳。

为什么选 AI 供应商要问"AI 不能干什么"? 最反直觉但最有效的一问:敢承认边界(这个做不了、那个要人审)的是工程思维——先划清能与不能再谈方案;什么都承诺(全自动、全都能)的要么不懂要么想先签约。AI 落地的工程现实是人机协作,把全能当卖点的人没理解这个行当。

功能演示很精彩的供应商,怎么进一步验证实力? 演示恰恰是被准备得最充分的部分,向三个方向穿透:要源码或技术架构细节(自研的说得清,套壳的绕着走)、要同类行业案例的实施过程(具体到坑和取舍)、要效果验收标准进合同(敢落到真实流程指标的才有底气)。

一句话总结:宣传看气质,五问看成色——源码、数据、人、验收、边界,五个答案对齐"工程派"再谈合作。